구글 비즈니스 프로필 게시물 조회수, 3년 만에 부활

결론부터 말하면 이렇다. 구글 비즈니스 프로필(GBP)에서 게시물(Posts)마다 조회수를 보여주던 기능이 2026년 9월 10일 공식적으로 돌아왔다. 2023년 초 예고 없이 사라졌던 지표가 3년 만에 다시 생긴 것이다.

이제 이벤트·소식·프로모션 게시물을 올릴 때마다 검색자가 그 게시물을 몇 번 봤는지 숫자로 바로 확인할 수 있다. 그동안 감으로만 판단하던 게시물 반응을, 다시 데이터로 볼 수 있게 됐다는 뜻이다.

조회수는 어디서 확인하나요?

구글 검색이나 구글 지도에서 내 비즈니스 프로필을 열고 '게시물' 화면으로 들어가면, 게시물 카드마다 조회수가 바로 표시된다. 별도 리포트를 내려받거나 다른 메뉴를 거칠 필요가 없다.

구글이 공식 소기업 소식지(Small Business Bulletin)에서 밝힌 설명에 따르면, 이 조회수는 최근 18개월 안에 올린 모든 게시물을 대상으로 하며 구글 검색과 구글 지도에서 발생한 조회를 합산해 보여준다. 공지·특가·이벤트 등 게시물 종류와 상관없이 전부 적용된다.

다만 아직 전 세계에 순차 배포 중이라 계정에 따라 화면에 바로 나타나지 않을 수 있다. 며칠 지나도 안 보인다면 오류가 아니라 배포 시차일 가능성이 크다.

사진·동영상 조회수와는 뭐가 다른가요?

이름이 비슷해 헷갈리기 쉽지만 완전히 다른 지표다. 앞서 다룬 사진·동영상 조회수는 갤러리에 올린 이미지 한 장, 영상 한 편 단위로 매겨진다. 이번에 돌아온 것은 게시물(공지·이벤트·프로모션) 단위 조회수다.

구분	사진·동영상 조회수	게시물 조회수(이번 부활)
측정 단위	갤러리 사진·동영상 개별 항목	게시물 카드 1건씩
확인 위치	갤러리 화면	게시물(Posts) 화면
도입 시점	2026년 5월 순차 도입	2018년 출시 후 재도입

즉 두 지표는 서로 대체 관계가 아니라 함께 봐야 완전한 그림이 되는 별개 지표다. 매장 갤러리 관리와 게시물 운영을 모두 하고 있다면 두 숫자를 같이 챙기는 편이 좋다.

왜 하필 지금 다시 생겼나요?

이 기능은 원래 2018년 'Google Posts Insights'라는 이름으로 출시됐다가 2023년 초 별다른 설명 없이 사라졌다. 이후 3년 가까이 업계에서 아쉬움을 표하는 목소리가 이어졌다.

재등장 조짐은 2026년 8월 20일경 업계 매체 보도로 먼저 포착됐고, 구글은 9월 10일 소기업 소식지를 통해 정식 롤아웃을 공식 발표했다. 다만 현재는 API로는 아직 제공되지 않아, 서드파티 관리 툴에서는 이 숫자를 자동으로 가져오지 못한다. 구글 프로필 화면에 직접 들어가 확인해야 하는 이유다.

이 숫자를 어떻게 활용하면 좋을까요?

숫자만 보고 끝내면 의미가 없다. 같은 시기에 올린 게시물끼리 조회수를 비교해 어떤 문구·이미지·혜택이 더 잘 먹히는지 패턴을 찾는 것이 핵심이다.

특가 게시물과 일반 소식 게시물의 조회수 차이가 크게 난다면, 이후에는 조회수가 잘 나온 형식을 더 자주 활용하면 된다. 반응이 낮았던 게시물 유형은 문구나 발행 요일을 바꿔 다시 시도해 볼 만하다.

예를 들어 '가을 신메뉴 출시'라는 제목만 덩그러니 올린 게시물과, '가을 신메뉴 출시 — 이번 주 방문 시 음료 무료'처럼 혜택과 기간을 구체적으로 넣은 게시물을 같은 주에 나란히 올려 조회수를 비교해 보면 좋다. 대체로 혜택이 명확하고 기간이 정해진 게시물 쪽이 조회수도, 실제 방문 전환도 높게 나오는 경향이 있다. 최근 로컬 검색 반응이 전반적으로 달라지고 있다는 점까지 함께 고려하면, 게시물 운영 전략을 다시 점검할 좋은 시점이다.

게시물 조회수처럼 구글 비즈니스 프로필은 크고 작은 기능이 수시로 바뀝니다. 최근 Q&A 개편 같은 변화까지 놓치지 않고 챙기려면 꾸준한 관리가 필요합니다. 프로필 관리와 함께 검색에 강한 홈페이지가 필요하시다면 SEO 최적화 홈페이지 제작을 통해 지역 검색과 자사 사이트를 함께 준비해 드리고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 무료 상담으로 편하게 문의해 주세요.